カスタマイズを超える。
LIXILの総合力、アフターメンテナンス、地域密着 ─── そして私たちの知恵を重ねる。
ひとことにリフォームといっても、お客さまの目的や内容は様々です。
例えば、古くなったキッチンを新しいものに替えたいという方もありますし、高齢者のためにバリアフリーにしたいというのもリフォーム。そして外壁塗装や屋根、お庭などエクステリアも私たちの仕事になります。ですので、当然商品を並べて売るような風にはいきません。何よりほとんどのお客さまご自身が「本当にしたいこと」がおぼろげだからです。
それを明確化することが、単なる「設備販売店」と私たちとの違いです。
例えば私たちは、ライフスタイルコンパスという設問に答えるだけであなたとご家族の潜在的なニーズが浮き彫りになるというアイテムを使ったり、ご家族とざっくばらんに雑談しているうちに、心の奥底にあるご希望を引き出したりします。いえ、別に難しいことはありません。好きなこと、したいことなどなど、色々お話を聞かせてもらうだけです。そこから導き出したご家族の希望を型にするのが、それが私たちの目指すリフォームなのです。
私達の仕事は、リフォームという「モノ」の提供ではなく、「コト」の提供であると思います。
ハイクオリティなリフォームがもたらす「コト」、それはあなたらしい「ライフスタイル」。 私はいつも、それを目指し、リフォームにあたります。
神奈川で生まれ横浜で仕事に取組んできて、このエリアのお客さまの感性が非常に高いということを思い知りました。
そして、そういう仕事への取組みが私たちを成長させてくれるということにも気付きました。
お客さまとの打ち合わせから施工まで、細かい仕事を丁寧に積み重ねなければ、お客さまに永く喜ばれるリフォームはできないと思います。
限られた土地建物、限られた空間を、それぞれのお客さまの、より快適な空間にと提案致し完成を一緒に迎え、お客さまと喜びを共にできることがうれしくこの仕事に就きました。
プランや仕様変更、はたまた工事日数の調整とお客さまにもご協力いただきますが、既存の住宅に新しい価値を与えるリフォームのお手伝いをさせていただくとともに、大切な時間を一緒に過ごさせていただければと思っています。
